1. Responsable del tratamiento
Contacto específico para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: informatica@masecor.com.
2. Datos que podemos tratar
Según la relación y el canal utilizado, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
- Datos incluidos en la consulta: producto, servicio, volumen, ubicación, necesidad técnica y contenido del mensaje.
- Datos profesionales o comerciales necesarios para preparar una respuesta, presupuesto o relación contractual.
- Datos técnicos de navegación, seguridad y consentimiento de cookies, conforme a la política de cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos personales. Te rogamos que no incluyas información sensible que no sea necesaria para gestionar tu solicitud.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y solicitudes de información: consentimiento del interesado y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales.
- Preparar ofertas y gestionar relaciones comerciales: ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
- Prestar asesoramiento técnico o gestionar solicitudes de retirada y valorización: ejecución de la petición realizada y obligaciones legales aplicables.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la web: interés legítimo de Masecor en proteger sus sistemas y prevenir usos abusivos.
- Cumplir obligaciones legales: cumplimiento de normativa fiscal, mercantil, medioambiental, de protección de datos u otras que resulten aplicables.
Si en el futuro se ofrecen comunicaciones comerciales opcionales, se solicitará el consentimiento correspondiente o se aplicará la base legal prevista para relaciones contractuales previas. Podrás oponerte en cualquier momento.
4. Plazos de conservación
Los datos de una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para responderla y realizar su seguimiento. Si deriva en una relación contractual, se mantendrán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales. Los datos tratados por consentimiento se conservarán hasta que lo retires, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.
5. Destinatarios y encargados
No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios a Masecor —alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, seguridad o analítica consentida— bajo contratos de encargo y deberes de confidencialidad. También podrán comunicarse a administraciones, jueces o autoridades cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, Masecor exigirá una garantía válida conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legal aplicable. Las tecnologías sujetas a consentimiento solo se activarán después de obtenerlo.
7. Derechos de las personas
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento sin efectos retroactivos. Envía tu solicitud a informatica@masecor.com o a C/ Don Tomás, 7, 16200 Motilla del Palancar (Cuenca), indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información razonable para comprobar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Formularios, exactitud y menores
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud. La persona usuaria responde de que los datos facilitados sean veraces, exactos y estén actualizados. Los servicios de Masecor se dirigen a profesionales y empresas; los menores de 14 años no deben enviar datos mediante los formularios sin autorización de sus representantes legales.
9. Seguridad y actualizaciones
Masecor aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos, alteraciones, pérdidas o comunicaciones no autorizadas. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.