1. Responsable du traitement
Contact spécifique pour les questions de confidentialité et l’exercice des droits : informatica@masecor.com.
2. Données que nous pouvons traiter
Selon la relation et le canal utilisé, nous pouvons traiter :
- Données d’identification et de contact : nom, e-mail, téléphone et entreprise.
- Données incluses dans la demande : produit, service, volume, localisation, besoin technique et contenu du message.
- Données professionnelles ou commerciales nécessaires pour préparer une réponse, un devis ou une relation contractuelle.
- Données techniques de navigation, de sécurité et de consentement aux cookies, conformément à la politique de cookies.
Nous ne demandons pas de catégories particulières de données personnelles. Merci de ne pas inclure d’informations sensibles inutiles à la gestion de votre demande.
3. Finalités et bases juridiques
- Traiter les demandes d’information : consentement de la personne et, le cas échéant, mesures précontractuelles.
- Préparer des offres et gérer les relations commerciales : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.
- Fournir un conseil technique ou gérer des demandes d’enlèvement et de valorisation : exécution de la demande et obligations légales applicables.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime de Masecor à protéger ses systèmes et prévenir les abus.
- Respecter les obligations légales : fiscalité, droit commercial, environnement, protection des données ou autres règles applicables.
Si des communications commerciales optionnelles sont proposées à l’avenir, le consentement correspondant sera demandé ou la base légale prévue pour les relations contractuelles antérieures s’appliquera. Vous pourrez vous y opposer à tout moment.
4. Durées de conservation
Les données d’une demande sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi. Si elle débouche sur un contrat, elles sont conservées pendant sa durée puis pendant les délais exigés pour les responsabilités légales. Les données traitées sur la base du consentement le sont jusqu’à son retrait, sans préjudice des délais légaux applicables.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données personnelles ne sont pas vendues. Des prestataires nécessaires à Masecor —hébergement, maintenance, e-mail, sécurité ou analytique consentie— peuvent y accéder dans le cadre de contrats de sous-traitance et d’obligations de confidentialité. Elles peuvent aussi être communiquées aux administrations, juges ou autorités en cas d’obligation légale.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires technologiques peuvent traiter des informations hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Masecor exigera une garantie valable au sens du RGPD, comme une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme légal. Les technologies soumises à consentement ne seront activées qu’après l’avoir obtenu.
7. Droits des personnes
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation et la portabilité de vos données, ainsi que retirer votre consentement sans effet rétroactif. Adressez votre demande à informatica@masecor.com ou à C/ Don Tomás, 7, 16200 Motilla del Palancar (Cuenca), en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Nous pourrons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que le traitement n’est pas conforme, vous pouvez saisir l’Agence espagnole de protection des données.
8. Formulaires, exactitude et mineurs
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande. L’utilisateur répond de l’exactitude et de l’actualité des données fournies. Les services de Masecor s’adressent aux professionnels et aux entreprises ; les mineurs de moins de 14 ans ne doivent pas envoyer de données via les formulaires sans autorisation de leurs représentants légaux.
9. Sécurité et mises à jour
Masecor applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque pour protéger les données contre les accès, altérations, pertes ou communications non autorisés. Cette politique peut être mise à jour en cas de changement des traitements, des prestataires ou de la réglementation. La date de dernière révision figure en tête du document.